Условия сотрудничества
Информация о клиентской поддержке и обслуживании Юридического общества Новой Зеландии
Юристы должны следовать определенным стандартам профессионального поведения. Они изложены в Правилах поведения и обслуживания клиентов для юристов и вступили в силу с Законом о юристах и наследниках 2006 года.
В соответствии с этими правилами вы можете ожидать, что какие бы юридические услуги ни предоставлял ваш юрист, он или она должны:
- действовать компетентно, своевременно и в соответствии с достигнутыми договоренностями
- защищать и продвигать ваши интересы и действовать в ваших интересах, не подвергаясь компрометирующему влиянию или лояльности
- обсудите с вами ваши цели и то, как их лучше всего достичь
- предоставить вам информацию о предстоящей работе, кто ее будет выполнять и как будут предоставляться услуги
- взимать с вас справедливую и обоснованную плату и сообщать, когда вам будет выставлен счет
- дать вам четкую информацию и советы
- защитить вашу конфиденциальность и обеспечить надлежащую конфиденциальность
- относиться к вам справедливо, уважительно и без дискриминации
- информировать вас о ходе выполнения работ и сообщать о их завершении
- расскажем вам, как подать жалобу и как рассмотреть любую жалобу быстро и справедливо
- Вы можете пожаловаться на адвоката, который не соответствует этим стандартам.
Юристы должны иметь сертификат на практику, выданный Юридическим обществом Новой Зеландии. Вы можете просмотреть Реестр Юридического общества Новой Зеландии, чтобы узнать, имеет ли человек, к которому вы планируете обратиться, действующий сертификат на практику. Более подробную информацию о том, чего вы можете ожидать от своего адвоката, можно найти на веб-сайте Юридического общества Новой Зеландии.
Копию наших полных условий сотрудничества можно найти здесь.
Требования к проверке благонадежности клиентов
Надлежащая проверка клиентов требует от юридической фирмы проводить определенные проверки биографических данных перед предоставлением услуг клиентам. Юристы должны предпринимать разумные шаги, чтобы убедиться, что информация, которую они получают от клиентов, является корректной, и поэтому им необходимо запрашивать документы, которые это подтверждают.
Нам нужно будет получить и проверить определенную информацию от вас, чтобы соответствовать этим юридическим требованиям. Эта информация включает:
- Ваше полное имя; и
- дата вашего рождения; и
- Ваш адрес.
Для подтверждения этих данных вам потребуется ваш паспорт или водительские права, свидетельство о рождении, а также документы, подтверждающие ваш адрес, например, выписка из текущего банковского счета или счет за коммунальные услуги.
Если вы обращаетесь к нам по поводу деятельности компании или траста, нам понадобится информация о компании или трасте, включая информацию о людях, с ней связанных (например, директорах и акционерах, попечителях и бенефициарах).
Нам также может потребоваться запросить у вас дополнительную информацию. Нам необходимо будет спросить вас о характере и цели предлагаемой работы, которую вы просите нас выполнить для вас. Информация, подтверждающая источник средств для транзакции, также может быть необходима для соответствия требованиям законодательства.
Что произойдет, если вы не предоставите нам информацию?
Если мы не сможем получить от вас необходимую информацию, скорее всего, мы не сможем действовать от вашего имени.
Поскольку закон распространяется на всех, нам необходимо запросить информацию, даже если вы являетесь клиентом фирмы в течение длительного времени.
Прежде чем начать работать с вами, мы сообщим вам, какая информация нам нужна и какие документы вам нужно нам показать и разрешить нам сделать ксерокопии.
Мы также используем программное обеспечение для электронной проверки личности, что упрощает процесс для наших клиентов.
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть какие-либо вопросы или опасения ↗
